TROCA E DEVOLUÇÃO

 
Nosso produto são artesanais, criamos peças únicas, totalmente personalizado com detalhes pessoais de cada cliente,  dessa forma se torna inviável aceitar trocas/devoluções por conta de arrependimento, duvidas que vier a surgir após o recebimento do produto, troca e devoluções somente por defeito de fabricação no prazo de 7 dias a contar do recebimento, caso houver razões para não ficar com os produtos devolvemos apenas 40% do valor total do pedido para cobrir custos de produção, custos de transporte ficam por conta do cliente. Nos colocamos sempre a disposição dentro de nosso horário de funcionamento para esclarecimento de qualquer dúvida e demais detalhes o qual não especificado.
Caso o produto esteje em desacordo e necessite a fabricação de outro, o prazo de produção será o mesmo informado para aquele produto conforme demanda de pedidos.

QUANTIDADE MÍNIMA


 
Quantidade por compra de cada produto estão disponível na descrição de cada produto, devido a compra de matéria prima ser vendida apenas em pacotes fechados não produzimos quantidade inferior. Pode ocorrer a possibilidade de termos estoques de matéria prima, que consequentemente poderemos realizar a produção inferior a quantidade mínima, consulte-nos. 


CANCELAMENTO DE PEDIDO


Nosso produtos são feitos sob encomenda, dessa forma cada cliente necessita de características únicas, pedidos confirmados  o qual já iniciamos o trabalho de produção, cobraremos taxa que variam de 50 a 80%  conforme quantidades já produzidas para cancelamentos, o restando do valor é devolvido até 30 dias.


PRAZO DE FABRICAÇÃO


Trabalhamos com produtos por encomenda e produtos  personalizados, na página de cada produto informamos o prazo de fabricação, devido a demanda de pedidos pedimos que consulte nossa agenda para certificar se podemos lhe atender no prazo estipulado. Pedidos que necessitem de prazos inferiores ao informado ou que a data de recebimento  seja inferior a 15 dias, consideramos pedidos de urgência e cobramos uma taxa de prioridade. Lembre-se de sempre somar o prazo de fabricação com prazo da modalidade de frete escolhida seja correios, transportadora, motoboy, não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelo transporte. 

PRAZO DE POSTAGEM

Para ter uma média de recebimento deve se somar o prazo de produção mais o prazo de entrega. Se optou entrega através dos correios, os prazos de entrega variam conforme região e modalidade de frete escolhida seja ela PAC, SEDEX, SEDEX 10, CARTA REGISTRADA. Não nos responsabilizamos por atraso na entrega dos correios. Todo pedido e enviado com seguro, Em caso de  estravio iremos produzir novo pedido ou devolver o valor pago somente após reebolso dos correios.
  • Idependente do prazo de produção, nosso pedidos são postados as terças e quinta-feiras. Pedidos finalizados na segunda ou sexta enviamos na terça, pedidos finalizados na terça ou quarta-feira enviaremos na quinita-feira, para postagem fora desses dias consideramos postagem de urgência e cobramos uma taxa de postagem.
  • Atrasos - Não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
  • Tentativas de entrega -  Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
  • Endereço: Preecha corretamente o campo de endereço de entrega, não nos responsabilizamos por endereços cadastrado errado, caso o pedido retorne por erro de cadastro de endereço outro frete será cobrado para novo envio.